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              當前位置:首頁 / 信息公開 / 服務資訊
              業務辦理流程及時限
              作者: 時間:2021-10-07 10:45:47 瀏覽:692




              一、業務辦理需提交的資料


              1. 低壓居民業務辦理所需資料:

              (1)用電人有效身份證件

              包括但不限于居民身份證、戶口本、軍官證(士兵證)或其它有效身份證明文件。

              (2)用電地址物權證件

              包括但不限于不動產權證、房屋所有權證(購房合同)、土地使用證、租賃協議(含出租方不動產權證或房屋所有權證、土地使用證)。

              若您受用電人委托辦理業務,還請提供用電人的授權辦理書和您的有效身份證明。


              2. 低壓非居民業務辦理所需資料:

              (1)用電人有效身份證件

              自然人提供用電人有效身份證明。法人(其他組織)提供加載統一社會信用代碼的營業執照、宗教活動場所登記證、社會團體法人登記證、軍隊(武警)出具的辦電證明等及其對應法定代表人(經營者)的有效身份證明。用電人和法定代表人(經營者)的有效身份證明,包括但不限于居民身份證、戶口本、軍官證(士兵證)或其它有效身份證明文件。

              (2)用電地址物權證件

              包括但不限于不動產權證、房屋所有權證(購房合同)、土地使用證、租賃協議(含出租方不動產權證或房屋所有權證、土地使用證)。

              若您受用電人委托辦理業務,還請提供用電人的授權辦理書和您的有效身份證明。


              3. 高壓業務辦理所需資料:

              (1)用電人有效身份證件

              自然人提供用電人有效身份證明。法人(其他組織)提供加載統一社會信用代碼的營業執照、宗教活動場所登記證、社會團體法人登記證、軍隊(武警)出具的辦電證明等及其對應法定代表人(經營者)的有效身份證明。用電人和法定代表人(經營者)的有效身份證明,包括但不限于居民身份證、戶口本、軍官證(士兵證)或其它有效身份證明文件。

              (2)用電地址物權證件

              包括但不限于不動產權證、房屋所有權證(購房合同)、土地使用證、租賃協議(含出租方不動產權證或房屋所有權證、土地使用證)。

              (3)用電工程項目批準文件

              包括但不限于政府主管部門立項文件或建設用地規劃許可證、建設工程規劃證。

              企業、事業單位、社會團體等用電申請由委托代理人辦理時,需補充以下材料:①授權委托書或單位介紹信。②經辦人有效身份證件,包括但不限于居民身份證、戶口本、軍官證(士兵證)或其它有效身份證明文件。


              二、業務辦理流程

              1. 低壓業務辦理流程

              申請簽約→施工接電


              2. 高壓業務辦理流程

              申請受理→供電方案答復→設計審查(僅限重要或高??蛻簦虚g檢查(僅限重要或高??蛻簦⒐z驗和裝表接電


              三、業務辦理時限

              1. 低壓業務辦理時限

              (1)居民用戶從報裝申請到裝表接電的全過程辦電時間管控為5個工作日以內接電。

              (2)未實行“三零”服務的低壓非居民用戶從報裝申請到裝表接電的全過程辦電時間管控為6個工作日以內接電。

              (3)實行“三零”服務的低壓非居民用戶從報裝申請到裝表接電的全過程辦電時間管控為8個工作日以內接電。中壓配變改造,以目標網架為導向執行“先接入、后改造”。


              2. 高壓業務辦理時限

              (1)申請受理(1天)

              (2)供電方案答復(9天):受理申請后,我們將安排客戶經理按照與您約定的時間至現場查看供電條件,按照安全、經濟和實用原則確定供電方案,實行因地制宜就近就便接入電網,并在9天內答復。

              (3)設計審查(3天):僅高?;蛑匾蛻?、居民住宅項目需開展設計審查。受電工程設計完成后,請及時提交設計文件,我們將在3天內完成審查。

              (4)中間檢查(2天):僅高?;蛑匾蛻?、居民住宅項目需開展中間檢查。在電纜管溝、接地網等隱蔽工程覆蓋前,請及時通知我們進行中間檢查,我們將在2天內完成中間檢查。

              (5)竣工檢驗和裝表接電(5天):工程竣工后,請及時報驗。檢驗范圍為受電工程涉網部分,我們將按照相關標準在3天內完成竣工檢驗。在竣工檢驗合格并簽訂《高壓供用電合同》及相關協議,雙回路及以上供電的客戶完清高可靠性供電服務費后,我們將在2天內為您裝表接電。


              四、用電須知

              1. 客戶申請新裝、增容、減容、暫停、過戶、改類、移裝、拆戶等事宜,可通過“三峽水利”app、“渝快辦”、客戶服務熱線電話(023)58222102等線上渠道辦理相關業務,按照公示辦電指南提交申請資料,提供其認可且符合安全規范的表計及表箱安裝位置,也可通過萬州區行政服務大廳或供電營業廳現場辦理。

              2. 客戶申請新裝或增容用電時,應提供有關用電資料,包括用電地點、電力用途、用電性質、用電負荷、聯系人、聯系電話、開戶銀行及賬號等。

              3. 客戶應按供電企業確定的供電方案進行受電工程設計。為確保供用電安全,客戶的電氣工程的設計、安裝、調試應委托具備相應資質的單位辦理。

              4. 供電企業安裝在客戶處的計量裝置,客戶有責任保護其完好和正常運行,不得擅自遷移、更動。如有異常,應及時通知供電企業前來處理。      

              5. 供電企業根據客戶的不同用電類別,分別安裝計費電表,并按照物價部門確定的相關電價計收電費??蛻魬垂╇娖髽I通知的時間按期繳納電費。逾期未交清的,須加收電費滯納的電費違約金。經催收仍未交清電費的,供電企業可按照規定程序停止供電。

              6. 供用電雙方應共同遵守《供電營業規則》,確保安全、經濟供用電。嚴禁違章用電和竊電。












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